Privacy Policy

Présentation

Axon Enterprise (« Axon ») a conscience du fait que vous vous souciez de la manière dont vos informations personnelles sont utilisées et partagées, et veille en conséquence à préserver la confidentialité de votre vie privée. Axon a élaboré la présente Politique de confidentialité (la « Politique ») afin de mettre en exergue son engagement de respect envers votre vie privée. Veuillez lire le contenu figurant ci-après afin d’en savoir plus sur notre politique de confidentialité.

Couverture au titre de la politique de confidentialité

La présente Politique couvre la collecte d’informations personnelles recueillies par Axon lorsque vous naviguez sur les sites Web d’Axon Enterprise. Elle ne s’applique pas aux informations recueillies et stockées par un autre moyen que lesdits sites Web ou des pratiques de tiers qu’Axon ne détient ou ne contrôle pas, ni aux personnes qu’Axon n’emploie ni ne gère pas. En accédant aux sites Web d’Axon Enterprise, vous acceptez les pratiques exposées dans la présente Politique.

L’accès aux informations relatives aux clients et recueillies depuis les sites Web d’Axon Enterprise est réservé à Axon et aux tiers ayant accès auxdites informations en vue de fournir des services Axon opérationnels, d’assistance ou autres, des informations sur les produits proposés par Axon ou des offres de produits, de services ou de mises à niveau, ou encore si la loi l’exige. Axon ne distribue, ne vend ni ne loue aucune des informations personnelles recueillies via ses sites Web. Cela s’applique également aux informations personnelles (adresse électronique, adresse postale, etc.) envoyées aux adresses électronique des sites Web. Axon n’envoie aucun courrier indésirable aux utilisateurs de ses sites. La communication des informations personnelles saisies via les formulaires des sites est protégée par des mesures de sécurité.

Collecte et finalité des informations personnelles communiquées à Axon

Axon recueille des informations dans le but premier de vous offrir une expérience conviviale, personnalisée et efficace. Axon applique des mesures de précaution raisonnables pour protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé et contre toute perte, mauvaise utilisation, divulgation, modification et destruction. Nous recueillons les types de renseignements suivants auprès de nos clients :

(A) Informations que vous nous communiquez

Axon recueille des informations permettant de vous identifier lorsque vous utilisez les sites Web d’Axon Enterprise et lorsque vous participez à des promotions ou à des concours. À titre d’exemple, nous pouvons être amenés à demander aux clients s’inscrivant sur les sites Web d’Axon Enterprise de nous communiquer les informations personnelles suivantes : nom, nom de leur société, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, qualification financière et informations de facturation (notamment nom et adresse de facturation et numéro de carte de crédit), ainsi que l’identité des utilisateurs au sein de l’organisme qui aura recours aux sites Web d’Axon Enterprise. Lorsque vous demandez pour la première fois à obtenir des informations complémentaires concernant les sites Web d’Axon Enterprise, ou lorsque vous vous inscrivez sur ces derniers, nous pouvons également être amenés à vous demander d’autres informations personnelles, notamment votre fonction professionnelle, le nom de votre service, votre numéro de télécopie ou d’autres renseignements sur votre société ou administration. Il se peut que nous vous demandions également des informations démographiques et des identifiants uniques afin de vous offrir une expérience davantage personnalisée ou de vérifier vos mots de passe. Toutes les informations financières et de facturation que nous recueillons auprès de vous sont utilisées afin de vérifier vos qualifications en tant que client futur et de facturer vos achats. Axon est susceptible de faire appel à un intermédiaire tiers pour gérer le traitement des cartes de crédit et de la facturation. Cet intermédiaire, en qualité de rouage dans la chaîne de distribution, n’est aucunement en droit de stocker, conserver ou utiliser les informations fournies, sauf pour assurer le traitement des cartes de crédit et de la facturation.

Si vous êtes un utilisateur enregistré des sites Web d’Axon Enterprise, nous attirons votre attention sur le fait que certaines informations vous concernant sont susceptibles d’être conservées dans nos archives.

(B) Informations transmises automatiquement

Axon reçoit et stocke certains types de renseignements dès que vous interagissez avec nous via les sites Web d’Axon Enterprise. Axon reçoit et consigne automatiquement certaines « données de trafic » sur nos journaux de serveur, notamment votre adresse IP, les informations dérivant des cookies d’Axon, la page demandée et vos communications et interactions avec d’autres utilisateurs du site. Axon se sert de ces données de trafic pour faciliter le diagnostic des problèmes liés à son serveur, analyser les tendances et assurer la gestion des sites Web d’Axon Enterprise.

Axon recueille de manière automatique les informations d’utilisation, telles que le nombre et la fréquence des internautes sur nos sites Web et l’utilisation des composants desdits sites. Axon est susceptible d’utiliser ces renseignements à des fins de recherche, de conseil et d’information, notamment dans le cadre d’analyses comparatives (nous pouvons par exemple publier un livre blanc sur le secteur qui s’appuie sur les données recueillies via l’utilisation de nos sites Web Axon Enterprise). Ces données sont utilisées exclusivement sous forme compilée. Ces données collectives nous permettent également de déterminer la fréquence à laquelle les clients utilisent certaines parties des sites Web d’Axon Enterprise afin de rendre les sites Web plus attrayants pour un maximum de clients. Par ailleurs, nous sommes susceptibles de fournir des informations statistiques à nos partenaires sur la manière dont nos clients, de manière collective, utilisent les sites Web d’Axon Enterprise. Nous partageons ces données statistiques afin que nos partenaires déterminent également la fréquence à laquelle les internautes ont recours à certaines zones de nos sites Web d’Axon Enterprise, afin qu’ils puissent à leur tour vous offrir une expérience optimale. Nous recueillons également des informations à des fins d’usage en interne.

De nombreuses sociétés proposent des logiciels vous permettant de consulter les sites Web de manière anonyme. Même si Axon ne pourra pas vous offrir d’expérience personnalisée s’il n’est pas en mesure de vous reconnaître, nous souhaitions vous informer de l’existence de ces logiciels.

(C) Communications par courriel

Afin de rendre ses courriers électroniques plus intéressants et utiles, Axon peut recevoir une confirmation lorsque vous ouvrez un courrier électronique qu’il a envoyé, à condition que votre ordinateur soit compatible. Axon peut également être amené à envoyer des courriels renfermant des informations relatives à la société, y compris des promotions et des événements. Les clients ont la possibilité de ne plus recevoir ce type de courriel. Pour cela, il leur suffit de cliquer sur le lien « Se désabonner » figurant dans le courrier électronique ou de consulter la page Web d’Axon dédiée au désabonnement.

Informations acquises auprès d'autres sources

Afin notamment d’améliorer la personnalisation des sites Web d’Axon Enterprise, Axon peut recevoir des informations vous concernant auprès d’autres sources et les ajouter aux informations liées à votre compte.

Quelques mots sur les cookies

Les cookies sont des identifiants alphanumériques qu’Axon transfère vers le disque dur de votre ordinateur par l’intermédiaire de votre navigateur Web. Ils permettent à nos systèmes de reconnaître votre navigateur et de nous indiquer quand et comment les pages de notre site sont consultées et par combien d’internautes. Axon a recours aux cookies afin que son serveur puisse identifier un internaute ayant déjà consulté le site Web comme un seul et même utilisateur. Les cookies sont utilisés pour personnaliser le contenu que vous visualisez sur nos sites Web. Les cookies installés par le serveur d’Axon ne sont lisibles que par Axon. Ces derniers ne peuvent pas accéder aux autres données contenues sur un ordinateur, ni les lire et encore moins les modifier.

La rubrique « Aide » de la barre d’outils de la plupart des navigateurs vous indiquera comment empêcher votre navigateur d’accepter de nouveaux cookies, comment ordonner à votre navigateur de vous informer lorsque vous recevez un nouveau cookie, ou encore comment désactiver complètement les cookies. Axon vous recommande vivement de laisser les cookies activés, car ils vous permettent de tirer profit de certains des principaux attraits d’Axon. Pour lire des informations supplémentaires concernant les paramètres des cookies, consultez :

Rapports concernant les données démographiques et d'intérêts par Google Analytics

Axon reçoit de Google des rapports concernant les données démographiques et les intérêts des utilisateurs, ce qui inclut des informations non personnellement identifiables globales du trafic sur notre site Web, par exemple l’âge, le sexe et les intérêts des visiteurs. Les rapports permettent à Axon de voir combien de nos utilisateurs nous rendent visite sur une période de temps, qui sont ces utilisateurs, et comment leur comportement varie en fonction des attributs (par exemple, homme par rapport à femme). Les informations contenues dans ces rapports sont analysées par Google selon les cookies tiers de DoubleClick. Ces informations ne seront pas utilisées pour un but autre que ceux énoncés dans cette déclaration.

Remarketing par Google Adwords

Axon a implémenté une stratégie de remarketing avec Google Analytics pour l’aider à personnaliser ses efforts publicitaires en ligne. Une telle analyse permet aux fournisseurs tiers, dont Google, d’afficher des annonces personnalisées sur des sites à travers tout Internet. Axon et des fournisseurs tiers, dont Google, utilisent leurs propres cookies et ceux de tiers ensemble dans le but d’informer, d’optimiser et d’afficher des annonces en fonction des visites précédentes d’un visiteur sur n’importe quel site Web d’Axon Enterprise. En d’autres termes, le remarketing par AdWords affichera des annonces dont le contenu sur mesure est susceptible de vous intéresser en fonction des pages que vous avez visualisées lors de vos visites précédentes des sites Web d’Axon Enterprise, en plaçant un cookie sur votre machine. Ce cookie ne vous identifie aucunement ni ne nous donne accès à votre ordinateur. Le remarketing par Google AdWords permet simplement de personnaliser notre marketing pour mieux répondre à vos besoins et de proposer une expérience plus personnalisée en n’affichant que des annonces pertinentes à vos intérêts spécifiques.

Accès à vos informations personnelles et exactitude de ces dernières, collectées par Google Analytics

Google Analytics rassemble des informations basées sur les activités d'un utilisateur individuel sur les sites Web de Google et d'autres sites Web au sein de leur réseau. Google détermine alors l'âge, le sexe et les intérêts de l'utilisateur. Pour consulter et modifier ces informations personnelles, veuillez vous rendre sur la page des paramètres des annonces de Google.

Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics

Pour empêcher la collecte de données par Google Analytics, les utilisateurs doivent installer le module complémentaire de désactivation de Google Analytics sur leur navigateur. Veuillez consulter cet article d'assistance technique pour désactiver Google Analytics. Il est important de réaliser que de nombreux services de Google pourraient ne plus fonctionner correctement si vos cookies sont désactivés.

Désactivation du remarketing Adwords et des cookies tiers de DoubleClick

DoubleClick utilise des cookies pour améliorer les annonces. Certaines applications courantes ciblent leur marketing en fonction de ce qui est pertinent pour un utilisateur, pour améliorer les rapports des campagnes publicitaires et pour éviter de montrer des annonces déjà visualisées par cet utilisateur. DoubleClick envoie un cookie au navigateur après chaque impression, clic ou autre activité aboutissant à un appel sur le serveur DoubleClick. Si le navigateur accepte le cookie, celui-ci est stocké dans le navigateur. Pour désactiver ces annonces ciblées de DoubleClick et de Google AdWords sur soit le site Web de Google, soit sur tous les sites Internet, merci de vous rendre sur la page des paramètres des annonces de Google.

Partage d'informations

La gestion des informations relatives aux clients d’Axon fait partie intégrante de nos activités. Axon ne loue ni ne vend vos informations personnelles à qui que ce soit, sauf dans les cas décrits dans la présente Politique. Nous partageons vos informations personnelles uniquement avec des entités contrôlées, contrôlées par ou soumises au contrôle commun d’Axon, et ce conformément aux dispositions suivantes :

(A) Entreprises affiliées qu’Axon ne contrôle pas

Axon est affilié ou a conclu des partenariats avec de nombreuses entreprises, dans le cadre desquels une collaboration étroite les unit. Dans certains cas, ces entreprises mènent leurs activités au sein des sites Web d’Axon Enterprise. Dans d’autres, Axon commercialise ou vend des produits ou services conjointement avec les sociétés affiliées. En cas d’intention de divulguer des informations liées aux clients à l’extérieur, Axon vous offrira la possibilité de refuser leur communication et de vous désinscrire de la liste des clients y afférente.

(B) Mandataires

Axon fait appel à d’autres sociétés et à des particuliers pour réaliser des tâches pour son compte et peut avoir besoin de partager vos informations avec ces derniers afin de vous offrir certains produits ou services. Parmi les exemples de tâches pouvant être confiées à ces entités figurent : la suppression d’informations répétitives des listes de clients, l’analyse de données, la fourniture d’une assistance marketing, le traitement des paiements par carte de crédit et la fourniture d’un service à la clientèle. Axon peut également être amené à communiquer vos informations personnelles à des mandataires qui s’en serviront pour vérifier les données d’utilisation compilées que nous fournissons à nos partenaires. Dans tous les cas où nous partageons vos informations avec de tels mandataires, nous exhortons explicitement le mandataire à prendre connaissance des exigences liées à la Politique de confidentialité d’Axon et à les respecter. Par ailleurs, lorsqu’Axon souhaite transférer ces informations à un tiers agissant en qualité de mandataire, ce transfert n’est effectué qu’à condition que ledit mandataire tiers signe une Entente écrite de non-divulgation.

(C) Offres promotionnelles

Axon peut être amené à envoyer des offres à certains clients pour le compte d’autres entreprises avec lesquelles un partenariat a été conclu. Toutefois, lorsque ce genre d’activités est mené, Axon ne communique à l’autre entreprise ni votre nom, ni votre adresse. Si vous êtes un utilisateur des sites Web d’Axon Enterprise et que vous ne souhaitez pas recevoir ces offres, merci de demander une désinscription.

(D) Informations communiquées avec votre approbation

Sauf dans les cas exposés ci-dessus, vous serez informé lorsque vos informations personnelles sont susceptibles d'être communiquées à des tiers.

Sauf dans les cas décrits dans la présente Politique, Axon ne partagera pas les informations personnelles que vous lui communiquez avec d’autres tiers non liés à Axon sans votre autorisation, sauf pour : (i) répondre à des demandes d’informations dûment autorisées, émanant d’autorités gouvernementales et policières ; (ii) se conformer à toute loi, réglementation, citation à comparaître ou ordonnance de tribunal ; (iii) enquêter sur et aider à empêcher des menaces à la sécurité, des actes de fraude ou toute autre activité malveillante ; (iv) faire respecter ou protéger les droits et propriétés d’Axon ou de ses filiales ; ou (v) protéger les droits liés à la sécurité personnelle des employés d’Axon et de tiers ayant recours aux sites Web d’Axon Enterprise.

La sécurité des informations liées aux clients est garantie

Toutes les informations liées aux clients, qui sont recueillies et stockées par Axon, sont conservées dans un centre de données sécurisé de l’entreprise et/ou autrement soumises aux meilleures pratiques en matière de protection d’accès. Seuls les employés ayant besoin de connaître des informations sur les clients pour mener à bien une mission précise (comme un représentant du service client par exemple) sont autorisés à y accéder. Tous nos employés sont tenus informés des pratiques de confidentialité et de sécurité en vigueur.

Accès à vos informations et exactitude de ces dernières

Axon s’efforce de veiller à l’exactitude de vos informations personnelles consignées. Pour ce faire, Axon a mis en place des technologies, des processus de gestion et des politiques spécifiques. Axon offre aux particuliers un accès raisonnable aux informations personnelles qu’ils ont fournies à la société, ainsi que le droit de rectifier ces données, de demander à les rendre anonymes, à les bloquer ou à les supprimer, le cas échéant. Afin de protéger votre vie privée et votre sécurité, nous emploierons les mesures nécessaires pour contrôler votre identité avant d’accorder l’accès à vos données, notamment à l’aide d’un mot de passe et d’un identifiant. Si vous souhaitez modifier les informations personnelles que vous avez directement fournies à Axon, vous pouvez contacter le service d’assistance d’Axon en consultant cette page.

Si vous estimez que des informations personnelles vous concernant et qui ont été collectées et stockées par Axon sont fausses, ou si vous souhaitez que nous les corrigions, les modifions ou les supprimions de nos systèmes, merci de nous en aviser.

Choix de l'utilisateur

Comme indiqué précédemment, vous avez toujours la possibilité de ne pas divulguer vos informations, même si ces dernières peuvent être nécessaires pour effectuer un achat ou profiter de certaines fonctionnalités des sites Web d’Axon Enterprise.

Vous avez la possibilité d'ajouter ou de mettre à jour certains renseignements, comme cela est décrit à la section « Accès à vos informations et exactitude de ces dernières » ci-dessus. Néanmoins, lorsque vous mettez à jour vos informations, il se peut que nous conservions dans nos archives une copie non modifiée des informations.

Comme cela a été expliqué précédemment, la rubrique « Aide » de la barre d'outils de la plupart des navigateurs vous indiquera comment empêcher votre navigateur d'accepter de nouveaux cookies, comment ordonner à votre navigateur de vous informer lorsque vous recevez un nouveau cookie, ou encore comment désactiver complètement les cookies. Vous trouverez des informations sur les navigateurs Web les plus utilisés et la procédure à suivre pour régler vos préférences liées aux cookies en consultant les sites Web suivants pour Internet Explorer et pour Mozilla Firefox. Nous attirons votre attention sur le fait que si vous n'activez pas les cookies, vous ne pourrez pas tirer profit de certaines de nos fonctionnalités avantageuses.

Protection de la vie privée des enfants sur Internet

Axon prend au sérieux les responsabilités qui lui incombent au titre de la Children’s Online Privacy Protection Act (loi américaine encadrant la protection de la vie privée des enfants sur Internet) concernant la collecte de
renseignements personnels auprès des enfants de moins de treize (13) ans. Les sites Web d’Axon Enterprise ne sont pas destinés à
être utilisés par des enfants. En effet, Axon demande aux enfants de moins 13 ans de ne fournir aucune information personnelle via les sites Web d’Axon Enterprise.

Sites tiers

Les sites Web d’Axon Enterprise peuvent vous permettre d’être redirigé vers d’autres sites Web sur la Toile, et d’autres sites Web sont susceptibles de renfermer des liens redirigeant vers les sites Web d’Axon Enterprise. Axon n’exerce aucun contrôle sur ces autres sites Web. En outre, la présence des liens susmentionnés ne signifie pas qu’Axon approuve les autres sites Web ou les services qui y sont proposés. Les pratiques de confidentialité et de sécurité des sites Web liés aux sites Web d’Axon Enterprise ou accessibles à partir de ces derniers ne sont pas couvertes par la présente Politique. De plus, Axon ne saurait être tenu responsable des pratiques de confidentialité et de sécurité ou du contenu desdits sites Web.

Axon peut également mettre à votre disposition des fonctionnalités de médias sociaux vous permettant de partager des informations avec vos réseaux sociaux et d’interagir avec Axon sur divers sites de médias sociaux. L’utilisation que vous faites de ces fonctionnalités peut aboutir à la collecte ou au partage d’informations vous concernant, selon la fonctionnalité utilisée. Axon vous invite à prendre connaissance des politiques de confidentialité et des paramètres sur les sites de médias sociaux avec lesquels vous interagissez afin de vous assurer que vous sachiez quelles informations sont susceptibles d’être recueillies, utilisées et partagées par ces sites.

Sécurisation des informations personnelles

Axon attache une grande importance à la confiance que vous lui témoignez. Afin d’éviter tout accès ou toute diffusion non autorisé(e), de préserver l’exactitude des données et d’assurer l’utilisation conforme de vos renseignements, Axon a mis en place un ensemble de procédures physiques, techniques et administratives appropriées visant à garantir la sécurité des informations recueillies. Axon conserve les données exclusivement à des fins commerciales légitimes et conformément aux réglementations locales.

Conditions d'utilisation

Si vous décidez de consulter les sites Web d’Axon Enterprise, votre visite et tout différend possible lié à la vie privée sont soumis à la présente Politique de confidentialité, à l’arbitrage des différends et à la législation en vigueur dans l’État de l’Arizona (États-Unis).

Axon s’engage à apporter une solution aux réclamations relatives à votre vie privée et à la collecte ou à l’utilisation que nous faisons de vos informations personnelles. Si vous souhaitez poser des questions ou faire part de vos préoccupations concernant vos informations personnelles, ou si vous désirez contacter nos bureaux afin de déposer une plainte, merci de nous contacter.

Modifications apportées à la politique

Axon se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, et ce sans forcément vous en informer au préalable. Veuillez consulter de temps à autre ce document afin de prendre connaissance de tout changement de la sorte.

L’utilisation que vous faites des sites Web d’Axon Enterprise vaut acceptation de la présente Politique de confidentialité.

Questions ou préoccupations

Si vous avez des questions ou souhaitez nous faire part de vos préoccupations concernant le respect de la confidentialité sur les sites Web d’Axon Enterprise, veuillez nous contacter. Le respect de votre confidentialité nous tient à cœur et nous prendrons toutes les mesures qui s'imposent pour répondre à vos préoccupations.

Date de révision : lundi 8 mai 2017

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