Nous faisons preuve de transparence

Axon est conçu pour nos clients. Nous sommes clairs sur ce que nous faisons, ce que nous fournissons et comment nous le fournissons.

Nous expliquons clairement ce qui figure dans nos contrats

Nos contrats sont rédigés pour que nos clients puissent les comprendre. Nous détaillons les éléments critiques notamment la possession des données, nos engagements envers la sécurité et comment nous stockons et gérons vos données selon vos instructions.

Nous utilisons des formats standard de l'industrie

Nous avons tous déjà fait l'expérience de ne pas pouvoir ouvrir ou lire un fichier car il se trouve dans un format uniquement disponible avec un produit d'un fournisseur spécifique. C'est très embêtant. Nous ne faisons pas cela. Les produits d'Axon utilisent des formats vidéo non propriétaires à la pointe du secteur : pas besoin de logiciel onéreux ni de conversion qui n'en finit pas. Nous autorisons également l'export groupé de vos données de preuves depuis Evidence.com au cas où vous souhaiteriez essayer un autre système. Nous gagnerons et conserverons votre entreprise en lui faisant bénéficier de produits remarquables et d'une exceptionnelle expérience utilisateur, et non pas en restreignant sa capacité à partir.

Notre tarification est claire et cohérente

Nous permettons à tous les clients d'éviter un choc en voyant leur facture en leur fournissant un tableau de bord d'utilisation des systèmes en temps réel, offrant des plans de données illimitées et en mettant à disposition de nombreuses options de financement. Personne n'aime avoir des frais non prévus sur sa facture de téléphone ou de câble. Axon vous permet d'éviter cela.

Vous faites confiance à Evidence.com. Nous nous assurons de sa disponibilité

Nous faisons tout notre possible pour répondre aux attentes de nos clients concernant la disponibilité d'Evidence.com et c'est pourquoi nous avons mis en place des normes de niveaux de service pour être tenus responsables si nous échouons à satisfaire ces niveaux.

Nous sommes ouverts aux questions

Vous avez des questions sur les pratiques d'Axon liées à la sécurité et la confiance ? Vous avez besoin de réaliser un audit pour vérifier notre sécurité ? Nous sommes ici pour vous aider et nous sommes ouverts aux audits de clients respectant des cadres appropriés.

Nous nous lançons des défis et nous testons

Nous sommes convaincus que nous développons des produits sécurisés et fiables, mais nous ne nous arrêtons pas là : nous nous forçons à le prouver constamment. Pour garantir que nos processus répondent à nos strictes exigences internes, nous nous soumettons à des évaluations effectuées par des tiers, notamment en fonction des normes ISO/CEI 27001:2013 et ISO 9001:2008 et faisons passer à Evidence.com des tests de pénétration au moins une fois tous les trois mois.

Nous vous indiquons vos responsabilités

Dans n'importe quel système informatique dans le cloud, certains éléments opérationnels et liés à la sécurité restent la responsabilité des utilisateurs. Nous vous décrivons clairement vos responsabilités et nous vous aidons à les comprendre et les atteindre. Nous sommes sécurisés et nous voulons que vous le soyez aussi. En savoir plus ici.