COVID-19
Chez Axon, la sécurité publique est notre cœur de métier. À l’heure où, tout comme vous, chers partenaires, nous faisons face à cette situation sans précédent, nous voulons tout d’abord rendre hommage à ceux qui sont touchés par le COVID-19. Nous adressons nos pensées et nos vœux de guérison aux malades, ainsi que toute notre gratitude aux équipes de premiers secours et professionnels de santé qui déploient des efforts considérables pour soigner ceux qui en ont le plus besoin.
La santé et la sécurité de nos employés, des familles et de nos clients sont au cœur de nos préoccupations tandis que nous vivons ensemble cette situation en constante évolution. Notre mission est de protéger des vies. Alors que cette pandémie fait peser de nouvelles menaces sur la santé et le bien-être des populations, nous souhaitons vous communiquer quelques informations sur les mesures que nous prenons pour apporter le meilleur soutien possible à vous, chers clients, qui continuez de protéger les populations.
Conformément aux consignes émises par le gouvernement français, Axon a recommandé à ses employés de travailler à distance et de ne se déplacer qu’en cas de nécessité absolue. Nous avons renforcé les mesures d’hygiène sur les sites qui doivent rester ouverts pour tenir nos engagements, comme nos usines de fabrication et entrepôts d’expédition. Tout employé qui se sent malade ou qui est susceptible d’avoir été exposé au COVID-19 est prié de rester chez lui et de respecter une quarantaine de 14 jours, comme la situation l’exige. Ces mesures nous permettent de continuer à vous fournir des produits et services uniques tout en contribuant à protéger la santé des populations.
Aider nos clients à assurer leur mission dans ce moment difficile est notre première priorité. Soyez assurés que les opérations clients ne seront pas interrompues malgré les difficultés liées au COVID-19. Le service client, le soutien technique, la prise de commandes, le magasin en ligne et les services de déploiement fonctionnent normalement, et notre équipe reste à votre disposition. Si certains services d’installation et formations venaient à prendre du retard en raison de la situation, nous travaillerons directement avec les clients concernés. Notre équipe pourra proposer des réunions à distance pour remplacer celles qui ont habituellement lieu en personne. Nous vous remercions pour votre flexibilité et votre compréhension concernant l’organisation de ces vidéoconférences et la réduction des déplacements visant à limiter la propagation du virus. Nous continuerons de nous adapter aux changements en veillant à l’intérêt de nos clients et des populations qu’ils servent.
L’équipe en charge de la chaîne d’approvisionnement mondiale reste vigilante et prête à s’adapter aux exigences liées à la mondialisation. En 2019, cette même équipe a entrepris de diversifier notre chaîne d’approvisionnement et notre implantation industrielle mondiale. Grâce à ce travail, nous abordons la situation du COVID-19 dans de meilleures conditions, car nous pouvons continuer de produire et d’expédier nos principaux produits sans interruption ou presque. Nous nous sentons prêts à relever les nombreux défis qui nous attendent pour offrir le meilleur service possible à nos partenaires du secteur de la sécurité publique.
Merci pour votre confiance et merci de faire partie du réseau d’Axon.