Dans de nombreux pays, la criminalité continue de progresser dans les rues, à la maison et en ligne. Il est du devoir des forces de l’ordre de favoriser des environnements plus sûrs pour tous. Il peut s'agir de protéger les passants d'un sujet violent au milieu d’une foule, une femme de son partenaire violent à la maison ou d'empêcher une personne atteinte de maladie mentale de se faire du mal pendant une crise. La technologie, associée à l'expérience et à la formation, a prouvé à maintes reprises qu'elle contribuait à créer des environnements plus sûrs. C'est pourquoi il est si important que les agents de sécurité publique disposent aujourd'hui des outils nécessaires.
Des solutions pour des résultats plus sûrs sur le terrain
Lorsqu'il s'agit de solutions telles que les caméras-piétons, il est clair que les preuves audio et visuelles aident à préserver la vérité et à accroître la transparence, mais un autre avantage important dont nos clients font l'expérience partout dans le monde est la contribution du dispositif à la désescalade. Les caméras-piétons Axon ont été déployées dans de nombreux pays et dans des organismes de divers secteurs. Suite au déploiement des caméras-piétons, les agents de police, les pompiers, les agents pénitentiaires, les agents de sécurité des transports et les opérateurs ferroviaires ont enregistré une baisse du niveau de violence, envers les professionnels comme envers la population. Cette diminution de l'agressivité a non seulement réduit le taux de blessures, mais dans certains cas, elle a même sauvé des vies.
Concrètement, la plus grande force de police du Brésil, la police militaire de l'État de São Paulo, a enregistré une baisse de 85 % du taux de létalité de la police grâce aux caméras-piétons[1]. En Italie, la police locale de Ravenne a connu une réduction de 50 % des épisodes violents après avoir déployé des caméras-piétons[2] et en France, la police municipale de Levallois-Peret a remarqué un changement immédiat du comportement des délinquants une fois informés que les échanges étaient filmés[3]. La police de Rialto, aux États-Unis, a enregistré une baisse de 87,5 % des plaintes contre les agents et une diminution de 60 % du recours à la force, un an après avoir déployé les caméras-piétons Axon [4].
En France, le groupe SNCF, a constaté une baisse de 47 % des agressions sur les agents portant des caméras-piétons Axon ainsi qu'une baisse de 26 % des agressions sur les personnes travaillant à proximité d'un agent porteur[5].
Ces dernières années, les sapeurs-pompiers de France ont régulièrement été victimes d'agressions lors des interventions. Au niveau national, au cours de la seule année 2018, elles étaient quatre fois plus nombreuses qu’en 2008. Après avoir déployé des caméras-piétons, le SDIS 78 a constaté que les caméras permettaient de modérer les ardeurs tant des agresseurs que du personnel chargé de gérer la situation[6].
Des solutions pour des environnements domestiques plus sûrs
Le service de police du Queensland, en Australie, s'est attaqué au problème des violences domestiques et familiales non signalées et non poursuivies en créant un groupe de travail sur les violences domestiques soutenu par un important déploiement de caméras-piétons. Les résultats du programme ont été extrêmement positifs : les preuves vidéo recueillies ont entraîné une augmentation des dépôts de plainte, des arrestations et des condamnations pour violences domestiques. Le succès du programme a permis d'augmenter de 22 % le nombre de signalements d'agressions, garantissant ainsi des statistiques plus précises et une application plus rigoureuse de la loi. De plus, l'inspecteur Marc Hogan rapporte que « la procédure de preuves accélérée a entraîné une baisse de 60 à 70 % des audiences sommaires de la police au tribunal. » [7]
Nous avons récemment obtenu des informations précieuses de la part d'un autre de nos clients, Alessandra Bagnara, commandant adjoint de la police locale de Ravenne en Italie, concernant les solutions de formation pour les appels relatifs aux violences domestiques. En dehors de son travail dans la police, Alessandra est bénévole à la Fondation Linea Rosa, un centre de lutte contre les violences qu'elle a cofondé il y a 30 ans pour venir en aide aux femmes victimes d'abus et de violences. Étant elle-même policière, elle a compris que la police pouvait faire plus pour intervenir et, en 2003, elle a organisé le premier cours de formation régional pour la police locale de la province de Ravenne sur les violences à l'égard des femmes et les violences familiales. Ce cours avait pour but d'aider les policiers à détecter les signes d'abus et à recevoir les plaintes sans aucune forme de préjugé et sans minimiser l'acte dénoncé.
Lorsqu'il s'agit d'affaires sensibles, comme celles qui concernent les violences domestiques ou familiales, ou une personne atteinte de maladie mentale en crise, il est important pour la police de tirer parti des ressources technologiques et de formation, ainsi que des conseils d'experts sur le terrain, car ces solutions sont souvent plus efficaces lorsqu'elles sont combinées.
Solutions pour assister les agents à distance
Le service de police de Fredericton, au Nouveau-Brunswick (Canada), utilise des caméras Axon Body 3 avec des capacités de streaming en direct via Axon Respond pour faciliter les interventions en matière de santé mentale. Toute personne disposant des autorisations appropriées peut visualiser, en temps réel, la situation de crise de santé mentale à laquelle répond un agent. Il peut s’agir de médecins et de négociateurs formés, qui peuvent alors apporter leur soutien aux agents pendant le déroulement de la scène. Comme l'explique le chef adjoint Martin Gaudet, de la police de Fredericton, au Nouveau-Brunswick (Canada), « le médecin a accès au dossier médical du sujet pour aider les agents à négocier la situation. La vidéo en direct des caméras–piétons prend tout son sens. » [8]
Outils de désescalade supplémentaires
À l'instar des caméras-piétons, les Pistolets à Impulsions Electriques TASER se sont également révélés être d'une grande utilité lorsqu'il s'agit de calmer certaines situations de violence. Au Royaume-Uni, on a constaté un taux de désescalade de 82 % après le déploiement des PIE TASER [9]. En France, la police utilise les PIE TASER dans le même objectif depuis 2006. Comme l'a déclaré Ulrich Lizé, chef de service à la police municipale de Bordeaux, dans une étude de cas de 2019, « le PIE TASER désamorce les incidents : au cours des trois années qui ont suivi son déploiement, nous avons utilisé le PIE 20 fois au total sans tirer une seule fois. Le désamorçage des situations permet de réduire le recours à la force, ce qui protège à la fois nos agents et nos concitoyens, tout en améliorant les relations avec la population. Cela permet de réduire les coûts associés aux blessures des agents et aux éventuelles poursuites judiciaires contre la police municipale »[10].
Grâce à une technologie supplémentaire telle qu'Axon Evidence, une plateforme de gestion des preuves, les services de police peuvent examiner les tactiques de désescalade qui marchent, soit pendant la rencontre via le streaming en direct depuis la caméra-piéton, soit en regardant l'enregistrement après coup. Grâce au studio d’anonymisation d'Axon Evidence, les utilisateurs autorisés peuvent anonymiser les données sensibles, puis utiliser les séquences de désescalade à des fins de formation améliorée. En outre, grâce au contenu de formation en réalité virtuelle d'Axon, développé avec la contribution de plus de 250 experts pluridisciplinaires, les agents peuvent s'immerger dans des scénarios de réalité virtuelle tels que les crises de santé mentale ou les appels pour violences domestiques afin de mieux se préparer à de telles situations avant même d'entrer sur le terrain.
Les agents de sécurité publique sont confrontés chaque jour à des défis complexes, et il leur manque parfois la formation appropriée et l’expérience pour faire face à ces situations. En combinant la bonne technologie, la formation et le soutien d'experts sur le terrain, nous pouvons faire en sorte que les agents de sécurité publique soient mieux préparés pour contribuer à des environnements plus sûrs dans le monde entier.
Pour en savoir plus sur notre dernière caméra-piéton Axon, consultez notre fiche technique à l'adresse suivante : https://fr.axon.com/produits/cameras/axon-body-3/telecharger-la-fiche-technique/.
References:
- São Paulo State Military Police, Brazil Case Study: https://www.prnewswire.com/news-releases/sao-paulo-state-military-police-to-deploy-7-000-additional-axon-body-3-cameras-after-significant-increase-in-lives-saved-301514598.html
- Ravenna local police, Italy Case Study: https://it.axon.com/media/yt1bmkbw/it_ravenna_case-study.pdf
- Levallois-Peret: https://fr.axon.com/media/cjsdxj0j/fr-lp-case-study-1.pdf
- Rialto Police Department, U.S. Case Study
- SNCF Group Case Study: https://fr.axon.com/media/h2kptbtf/sncf-voyagers_surete-fr.pdf
- SDIS 78, France Case Study: https://fr.axon.com/media/emzonwtv/sdis-78_cs_fr.pdf
- Queensland Police Service Case Study: https://vimeo.com/239673451
- Fredericton Police Force in New Brunswick, Canada Case Study: https://vimeo.com/478414380
- Medical implications of Conducted Energy Devices in law enforcement - Richard Stevenson, Ian Drummon-Smith
- Bordeaux Municipal Police, France Case Study: https://fr.axon.com/etudes-de-cas/etudes-de-cas/desamorcer-les-incidents/